1. Responsable du traitement
Le site https://www.accessoirespourlampes.fr (le « Site ») est exploité par GRUPO ILUMINABLE S.L., société de droit espagnol dont le siège est situé Av. Roma 101, entresuelo 2ª escalera derecha, 08021 Barcelone (Espagne), TVA intracommunautaire ESB66730482.
E-mail de contact pour les questions relatives à la protection des données : info@accessoirespourlampes.fr
GRUPO ILUMINABLE S.L. agit en qualité de Responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site, conformément au RGPD et aux lois européennes et françaises applicables.
2. Données personnelles collectées
- Données d’identification : nom, prénom, pays, adresse postale, numéro de TVA (si applicable).
- Coordonnées : e-mail, téléphone.
- Données de compte : identifiant, mot de passe, historique de commandes.
- Données de commande et de facturation : produits achetés, montants, adresse de facturation.
- Données de paiement : traitées exclusivement via des prestataires sécurisés (carte bancaire, PayPal, Scalapay, Google Pay, etc.).
- Communications : messages envoyés via formulaires ou e-mails.
- Données de navigation : adresse IP, logs, cookies et technologies similaires.
3. Finalités et bases légales
- Gestion des commandes : préparation, expédition, retours, facturation. Base légale : exécution du contrat.
- Service client : assistance, réclamations. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
- Obligations légales : fiscalité, comptabilité, consommation. Base légale : obligation légale.
- Prospection commerciale (newsletter) : envoi d’offres avec consentement ou dans le cadre autorisé par la loi. Base légale : consentement ou intérêt légitime.
- Gestion des comptes professionnels : vérification d’activité et conditions commerciales. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
- Sécurité, prévention de la fraude : contrôles, vérification de paiements, actions antifraude. Base légale : intérêt légitime.
- Analyse et amélioration du Site : statistiques anonymisées ou pseudonymisées. Base légale : intérêt légitime et, pour les cookies non nécessaires, consentement.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Transporteurs et logisticiens (GLS, Mondial Relay...).
- Prestataires de paiement sécurisés.
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, emailing.
- Conseils juridiques, comptables ou fiscaux lorsqu’approprié.
- Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Transferts hors UE
En cas de transfert vers un pays hors EEE, nous appliquons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types ou les décisions d’adéquation de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
- Compte client et commandes : durée de la relation contractuelle + délais légaux.
- Facturation : durée imposée par les lois fiscales.
- Prospection commerciale : jusqu’à désinscription ou opposition.
- Logs et données techniques : durée nécessaire pour la sécurité du Site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : info@accessoirespourlampes.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau ou le module cookies.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
10. Mise à jour de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.