Questions fréquentes

Frais d'envoi

Les frais d'expédition varient en fonction du service de transport choisi:

Mondial Relay (point de retrait): 6,99 € TTC
GLS (livraison à domicile): 15,00 € TTC

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande?

Notre délai de livraison ESTIMÉ est de 2 à 8 jours ouvrables, toujours sous réserve de la disponibilité des produits. Si vous avez besoin d'une livraison très rapide, contactez-nous pour discuter de ce que nous pouvons faire. La livraison à domicile via l'agence GLS est toujours plus rapide que l'option en point relais

Commande minimum

Dans notre engagement constant à vous fournir un service de qualité tout en contribuant à la protection de l'environnement, nous avons mis en place la politique de commande minimum sur notre boutique en ligne. En établissant un seuil de 10 euros + TVA (montant des produits), nous cherchons à optimiser les ressources et à réduire l'empreinte environnementale associée aux processus logistiques.

Où ma commande sera-t-elle livrée?

Notre transport se fait toujours de porte à porte. Vous pouvez également choisir l'option Mondial Relay

Comment puis-je payer ma commande?

Vous pouvez payer par carte de crédit, virement bancaire, PayPal ou en plusieurs fois avec SCALAPAY. Avec cette dernière méthode de paiement, entièrement gratuite et sans intérêts, vous pouvez diviser votre achat en 3 mois. SCALAPAY est un mode de paiement pour les commandes supérieures à 50 euros

Puis-je retourner ma commande ou une partie de celle-ci ?

Bien sûr, toujours dans le délai fixé par les Conditions Générales

Proposez-vous des réductions ? Des tarifs de gros ? Des prix pour les professionnels 

Les articles que nous vendons sont proposés à un excellent prix, cependant, nous appliquons un tarif spécial aux professionnels du secteur dûment accrédités (décorateurs d'intérieur, designers, architectes...). Nous proposons également des remises pour les personnes âgées. Si vous êtes un magasin ou si vous envisagez d'acheter en grande quantité, demandez notre tarif de gros

Quel est le numéro de compte ACCESSOIRES POUR LAMPES?

Numéro de compte : ES50 2100 0835 1002 0102 1462 (CAIXABANK). SWIFT / BIC est CAIXESBBXXX

Comment puis-je contacter Accessoires Pour Lampes?

Vous pouvez nous contacter via différents canaux : WhatsApp, e-mail, chat ou Instagram. Nous n'offrons pas de service téléphonique

Abonnement à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous recevrez périodiquement à la fois des nouveautés et des réductions ainsi que des promotions. Nous envoyons une newsletter une fois par mois, donc nous ne sommes pas envahissants. Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis la même newsletter. Notre processus d'abonnement est conforme à la réglementation européenne en vigueur. Abonnez-vous dès maintenant via ce lien !

Sur quelles plateformes de réseaux sociaux pouvons-nous vous suivre?

Vous pouvez nous suivre sur Instagram, Pinterest, YouTube et Facebook

Nous sommes une entreprise (CE) avec TVA intracommunautaire (VIES)

Si vous êtes une entreprise opérant au niveau intracommunautaire, vous êtes exempté de la TVA. Au cours du processus d'achat, vous pourrez indiquer votre numéro de TVA intracommunautaire (code VIES) pour que le système le vérifie et le valide.