CGV ET DROIT DE RÉTRACTATION
L'accès, la reproduction et l'utilisation des services du Web nécessitent l'acceptation préalable des conditions d'utilisation en vigueur à tout moment. LE PROPRIÉTAIRE se réserve le droit de modifier les présentes Conditions lorsqu'il le jugera utile, en publiant le nouveau texte sur le Web. Il incombe à l'utilisateur de connaître les conditions d'utilisation avant d'accéder aux produits et services du Web. En cas de non satisfaction, nous vous prions de ne pas l'utiliser.
La propriété
Le Web est une oeuvre composée de divers éléments intégrés et indissociables (textes, illustrations, photographies, images animées, vidéos, programmes informatiques, y compris les codes HTML du site, etc.), dont la propriété intellectuelle correspond à LE PROPRIÉTAIRE, sauf en ce qui concerne les matériaux obtenus sous licence de tiers.
LE PROPRIÉTAIRE et ses concédants de licence conservent à tout moment la propriété intellectuelle sur le Web et sur les différents éléments qui la composent, individuellement considérés, dans toutes les copies réalisées (quel que soit le support auquel elles sont incorporées), en y concédant seuls les droits d'utilisation décrits ci-dessous. Tout droit non expressément cédé est réputé réservé.
En plus de ce qui précède, LE PROPRIÉTAIRE est responsable du choix, de la conception de la structure et de la présentation du contenu du site Web, ainsi que des personnes qui ont pris l’initiative et assumé le risque de réaliser des investissements substantiels en vue de l’obtention, de la numérisation et de la présentation. correspond donc à la protection que l’article 12 et le titre VIII du livre II de la loi sur la propriété intellectuelle peuvent accorder sur le site Web, considéré comme une base de données.
LE PROPRIÉTAIRE est également l'unique propriétaire de la conception graphique et de l'image du Web, réservant les actions juridiques pertinentes pouvant correspondre aux personnes qui en effectuent des imitations ou des utilisations déloyales.
Contenu Web et téléchargements
Il est autorisé:
-La navigation sur le Web, c’est-à-dire l’accès et la visualisation de celui-ci dans un dispositif, autorisant toute reproduction temporaire ou accessoire, à condition qu’elle ne soit pas volontaire et fasse partie intégrante du processus de transmission technologique. La navigation dans certaines sections du Web nécessite une inscription préalable.
-Beneficiar (enregistrement précédent), des services et avantages fournis par LE PROPRIÉTAIRE à ses utilisateurs via le Web, dans les conditions expressément indiquées dans les différentes sections. Il est strictement interdit:
-Toutes les opérations relatives au Web, à son contenu, aux produits téléchargés et à leurs copies qui sont contraires à la loi, aux bonnes coutumes et à la bonne foi.
-Toute utilisation en dehors de la sphère personnelle et privée, en particulier à des fins commerciales ou professionnelles, y compris l'envoi de publicités ou de messages, ainsi que la collecte et le traitement de données par des tiers.
-Tout type d'extraction, communication publique et / ou transmission, totale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, en dehors du domaine privé de l'usage autorisé et, en particulier, son incorporation à toute autre œuvre, y compris les pages Web, collections ou bases de données. La publication dans les médias de documents susceptibles d'être téléchargés à partir de la section Salle de presse est exemptée de cette interdiction.
-La suppression, la dissimulation ou la falsification des avis et des avertissements concernant la propriété intellectuelle ou industrielle du Web ou de l'un des produits fournis par son intermédiaire.
-Les opérations et activités expressément interdites dans toute autre section des présentes Conditions générales et, en général, dans celles susceptibles de porter préjudice au fonctionnement normal du site Web, à d'autres utilisateurs ou à des tiers.
Liens vers le WEB
Il est autorisé l'établissement de liens et de liens hypertexte vers le Web à partir d'autres pages ou sites Web, à condition qu'ils ne soient pas conçus de manière à nuire au public et à l'image de marque de LE PROPRIÉTAIRE, du Web ou de l'un de ses produits et personnes. à laquelle il est fait référence. Lors de l’établissement de liens avec le Web, l’utilisation de techniques qui impliquent une confusion quant à l’identité et à la propriété des contenus, telles que le cadrage ou autre, est expressément interdite.
L'établissement de liens à partir de sites Web ou de pages dont le contenu encourage ou préconise, directement ou indirectement, tout type de violence, de discrimination, de pornographie ou d'activité illégale est interdit. De même, l'établissement de liens à des fins commerciales est expressément interdit.
La création des liens est expressément interdite l'utilisation d'éléments extraits du Web, sans le consentement préalable et exprès du propriétaire.
En aucun cas, on ne comprend que des liens vers le Web provenant de sites Web de tiers ou de sites Web impliquent des relations entre LE PROPRIÉTAIRE et leurs propriétaires, pas plus que l'approbation, le parrainage ou la recommandation du PROPRIÉTAIRE à leur sujet. sera responsable à tous égards de son contenu et de sa légalité.
Contenu et comportement de l'utilisateur
En tant que client ou utilisateur du site Web, vous acceptez d'utiliser de manière appropriée le contenu et les services proposés par l'intermédiaire de celui-ci et de ne pas les utiliser pour:
1 Se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public.
2 Diffuser un contenu ou une propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique prônant le terrorisme ou violant les droits de l'homme.
3 Causer des dommages aux systèmes physiques et logiques du PROPRIÉTAIRE, de ses fournisseurs ou de tierces parties, introduire ou propager des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages susmentionnés.
4 Diffuser des contenus qui portent atteinte à l'image et à la réputation du PROPRIÉTAIRE ou de tiers.
5 Tentative contre les droits de propriété intellectuelle, industrielle, d'image, d'honneur ou autres qui correspondent à LE PROPRIÉTAIRE ou à des tiers.
LE PROPRIÉTAIRE aura toute liberté de décider si les collaborations et les messages seront finalement publiés sur le Web ou non, étant autorisé à les retirer lorsque cela est jugé approprié.
Le non-respect des règles contenues dans les présentes Conditions d'utilisation, et plus particulièrement des dispositions de la présente clause, habilitera LE PROPRIÉTAIRE à se terminer immédiatement en tant qu'utilisateur ou abonné du Web.
Opérationnel, modes de paiement et délais de livraison
Principales caractéristiques de la marchandise
Les principales caractéristiques des produits proposés sur le site Web figurent dans la fiche descriptive avec laquelle ils sont présentés.
Procédure d'achat
La langue dans laquelle l'utilisateur peut formaliser le contrat est le française. La procédure d'achat de produits sur le site Web est la suivante:
1 .- À partir de l'onglet du produit souhaité, l'utilisateur doit cliquer sur le bouton "acheter" pour l'intégrer au "panier" situé en haut à droite du site. L'utilisateur peut ajouter autant de produits qu'il le souhaite dans le "panier".
2º.- Une fois que tous les produits souhaités ont été inclus dans le "panier", l'utilisateur peut voir le coût des frais d'expédition en cliquant sur "frais d'expédition" et en configurant les options disponibles.
3º.- Pour continuer l'achat, l'utilisateur doit cliquer sur le "panier" situé dans la partie supérieure droite du site Web pour accéder à la liste de tous les produits sélectionnés. À ce stade, l'utilisateur peut: (i) supprimer des produits de la liste; (ii) sélectionnez la quantité de chaque produit que vous voulez; (iii) voir le prix / unité de chaque produit sélectionné et le prix total de la commande. Si l'utilisateur souhaite ajouter de nouveaux produits au "panier", il doit cliquer sur le bouton "continuer les achats". Si, à la place, vous souhaitez poursuivre le processus d'achat des produits sélectionnés, vous devez cliquer sur le bouton intitulé "passer une commande".
4º.- Si l'utilisateur est déjà un client enregistré dans ACCESSOIRES POUR LAMPES, il doit s'identifier au moyen de son adresse e-mail et de son mot de passe et cliquer sur le bouton "continuer".
Sinon, vous pouvez vous inscrire en tant que "nouveau client" ou en tant qu'invité. La différence est que les données fournies dans le mode "invité" ne seront pas sauvegardées pour d'autres commandes possibles passées par l'utilisateur sur le site Web. Dans les deux cas, l'utilisateur doit fournir les données marquées comme obligatoires par un astérisque rouge, accepter expressément les "Conditions générales" de ACCESSOIRES POUR LAMPES et cliquer sur le bouton "continuer". Toutes les données entrées par l'utilisateur doivent être exactes, actuelles et vraies.
Les utilisateurs qui s'inscrivent en tant que "nouveau client" recevront un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail fournie.
5º.- L'utilisateur visualisera les données de l'envoi, pouvant modifier l'adresse de livraison. Vous verrez également les frais de livraison et pourrez commenter. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "continuer".
6º.- Ensuite, l’Utilisateur doit choisir l’un des modes de paiement suivants: carte de crédit (Visa, 4B, Mastercard, American Express et Visa Electron); PayPal (+ 3,5% de commission) ou virement bancaire (dans ce cas, la commande ne sera traitée que lorsque vous aurez confirmé le dépôt). Si l'utilisateur dispose d'un coupon de réduction, il doit le saisir à ce moment-là. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "continuer".
7º.- L'utilisateur visualisera toutes les informations de la commande, pouvant modifier l'adresse de livraison; la voie d'expédition; le mode de paiement et même la liste et la quantité de produits à acheter. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "continuer".
8º.- Enfin, l'utilisateur doit fournir les données supplémentaires correspondant au mode de paiement sélectionné et confirmer l'achat.
9º.- L'utilisateur recevra, à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription, un e-mail confirmant le bon déroulement du processus d'achat.
ACCESSOIRES POUR LAMPES conservera la preuve électronique du contrat passé par l'utilisateur, bien que seuls les utilisateurs déjà enregistrés en tant que "nouveau client" puissent accéder, par l'intermédiaire de leur compte, à l'historique des achats effectués sur le site Web.
Mot de passe
L'utilisateur enregistré sera responsable à tout moment de la garde de son mot de passe, assumant en conséquence tous les dommages pouvant résulter de son utilisation impropre, ainsi que de la cession, de la divulgation ou de la perte de celui-ci. À ces fins, l'accès aux zones restreintes et / ou l'utilisation des services et des contenus du site Web réalisés sous le mot de passe d'un utilisateur enregistré est réputé avoir été effectué par ledit utilisateur enregistré, qui doit répondre dans tous les cas à cet accès et à cette utilisation.
Correction et identification des erreurs dans la saisie des données
Lorsque l'utilisateur oublie de renseigner les données marquées comme obligatoires au moyen d'un astérisque rouge, il / elle ne pourra pas avancer dans le processus d'embauche ou de validation tant qu'il ne sera pas terminé. Un message à l'écran vous avertira de cette situation.
Comme indiqué dans la description de la procédure d'achat contenue à la section 6.2 des présentes Conditions générales, l'utilisateur peut revoir et modifier les détails de la commande avant de la finaliser.
L'utilisateur peut modifier et / ou mettre à jour à tout moment les données fournies au cours du processus d'inscription en tant que client, en entrant son adresse e-mail et son mot de passe dans le panneau en haut du site Web et en cliquant sur "Mon compte".
Livraison des commandes
Notre délai de livraison ESTIMÉ est de 2 à 10 jours ouvrables, toujours sous réserve de la disponibilité des produits. Si vous en avez besoin très rapidement, contactez-nous pour voir ce que nous pouvons faire. La livraison à domicile via l'agence GLS est toujours plus agile qu'avec l'option point relais. IMPORTANT: en AOÛT, il peut y avoir des retards considérables dans la livraison des commandes
ACCESSOIRES POUR LAMPES n'assume aucune responsabilité si la livraison du produit ou du service n'a pas lieu en raison de l'inexactitude ou de la fausseté des données fournies par l'utilisateur à cette fin, ainsi que dans le cas où la livraison ne peut pas être effectuée par l'absence du destinataire. Dans ce cas, l'utilisateur doit payer les frais de transport d'un nouvel envoi.
En cas d'impossibilité d'exécuter le contrat parce que le produit sous contrat n'est pas disponible, ACCESSOIRES POUR LAMPES informera l'utilisateur du manque de disponibilité, qui pourra choisir entre:
a) Récupérer sans retard indu les sommes versées en vertu du contrat.
b) Permettez à ACCESSOIRES POUR LAMPES de vous fournir, sans augmentation de prix, un produit présentant des caractéristiques similaires, de qualité identique ou supérieure. Dans ce cas, l'utilisateur peut exercer ses droits de rétractation et de résolution dans les mêmes termes que s'il s'agissait du produit initialement requis.
Prix et frais d'expédition
Les prix indiqués pour chaque produit incluent, sauf indication contraire, la taxe à la valeur ajoutée (TVA) et, dans tous les cas, sont exprimés en euros (€). Ces prix, sauf indication contraire expresse, n'incluent pas les frais d'expédition, assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire et pièce jointe au produit ou service acheté.
Les frais d'envoi sont 5,95.- euros (point MONDIAL RELAY) ou 15 euros à domicile (GLS). Les commandes sont expédiées d'Espagne.
Pour les commandes de gros volumes, ACCESSOIRES POUR LAMPES peut avoir un prix spécial, en avisant préalablement le client. Si le client n'est pas intéressé par ce prix, ACCESSOIRES POUR LAMPES remboursera le montant immédiatement
Utilisation décorative
Les produits publiés dans la boutique en ligne dans lesquels est explicitement mentionnée "utilisation décorative" sont des accessoires et des composants qui ne doivent être utilisés que pour cet usage et ne doivent pas être connectés à une tension, sauf si cette tension est de 12V ou moins. ACCESSOIRES POUR LAMPES ne pourra en aucun cas être tenu responsable des conséquences pouvant résulter d'une utilisation impropre ou incorrecte des articles.
Retrait
Le client dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de la commande pour renoncer volontairement à son achat, sans pénalité et sans indication des motifs.
L'achat doit être retourné avec tous ses produits. En tout état de cause, pour des raisons d'hygiène, les produits à retourner doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage et cachetage d'origine et avec tous leurs accessoires.
Le client doit assumer les coûts de l'expédition de retour. Le client doit gérer l'expédition par ses moyens. Dans le cas où le client souhaite que ACCESSOIRES POUR LAMPES gère le retour, le coût dépendra du volume et du poids du colis et ne sera jamais inférieur à 9 euros.
Il incombe au client de veiller à ce que le produit et son emballage arrivent en parfait état, car il est nécessaire d’emballer les articles de manière appropriée, afin d’éviter toute détérioration possible pendant le transport.
Une fois le colis reçu, nous vérifierons votre statut et au moment où nous vérifierons que les articles retournés, ainsi que les éventuels accessoires, échantillons, cadeaux promotionnels et documentation, sont complets et en parfait état, nous enverrons un e-mail au client. pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Le remboursement de tous les paiements reçus pour l'achat, y compris les frais de livraison, sera effectué dans les 14 jours civils suivant le retrait. Le remboursement sera traité par le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale. Nous nous réservons le droit de suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que le client ait soumis une preuve de retour, en fonction de la condition remplie en premier.
Nous ne rembourserons pas si le produit a été utilisé.
Au cas où le client recevrait un mauvais produit ou en mauvais état, ou en cas de perte ou d'endommagement des produits par la société de transport, le client peut demander son retour et / ou son remplacement, dans les 14 jours calendrier suivant à la livraison de celui-ci. Dans ce cas, nous nous engageons à assumer les frais d'envoi du retour, nous nous chargerons de récupérer le produit défectueux et / ou de renvoyer le produit manquant pour un autre produit identique sans frais supplémentaires pour le client. Dans le cas où nous avons conseillé le client sur des pièces spéciales, ce conseil sera toujours effectué sur les données du projet fournies par le client, avec lesquelles nous ne pouvons pas garantir à 100% que lesdits accessoires sont exactement ce qui est requis. Dans ce cas et à condition que cela soit dans le délai de réflexion envisagé, le retour sera accepté avec le fret payé par l'acheteur. Si la période dépasse 14 jours, aucun remboursement ne sera accepté.
Politique de modification et retours
Pour demander un changement de produit, le client doit contacter le service clientèle dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.
Pour des raisons de santé et d'hygiène, les produits qui ont été descellés ou utilisés après la livraison ne seront pas acceptés. Ils doivent donc être en parfait état et dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été reçus. En cas de retour, les frais d'expédition et de collecte seront à la charge du client. L'expédition ne sera en aucun cas acceptée.
Si le produit à échanger a un prix supérieur à celui acheté précédemment, le client doit payer la différence en valeur. Si, par contre, le nouveau produit a un prix inférieur à celui acheté précédemment, la différence ne sera pas remboursée en espèces mais sous forme de bon cadeau à utiliser lors de votre prochain achat.
Conformément aux dispositions de l'article 103.c) du décret législatif royal n ° 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, L'utilisateur ne peut pas résilier le contrat pour la fourniture de câbles électriques aux compteurs, car ceux-ci ont été découpés à la taille spécifiée par l'utilisateur. Pour la même raison, les écrans en tissu, lorsqu'ils sont fabriqués manuellement et sur demande, ne permettent pas non plus le retour.
Pour gérer tout type de retour ou d'échange de produits achetés sur ACCESSOIRES POUR LAMPES le client doit contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse suivante: info@accessoirespourlampes.fr
Le client doit indiquer le numéro de commande et nous vous indiquerons exactement toutes les étapes à suivre. Nous vous informons également que nous n'accepterons pas les modifications ou les retours qui n'ont pas été communiqués auparavant par les canaux indiqués.
Annulations
Le client peut annuler la commande sans frais et sans indiquer de motif. Veuillez contacter le service clientèle le plus rapidement possible au l'adresse électronique suivante: info@accessoirespourlampes.fr
Si la commande n'a pas quitté nos entrepôts, nous l'annulerons sans problème, mais si la commande est déjà en route, nous devrons attendre pour la recevoir et une fois la réception de la commande confirmée, le montant du produit sera remboursé moins les frais de L’expédition et le retour se feront par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Conformément aux dispositions de l'article 103.c) du décret législatif royal n ° 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, L'utilisateur ne peut pas résilier le contrat pour la fourniture de câbles électriques aux compteurs, car ceux-ci ont été découpés à la taille spécifiée par l'utilisateur. Vous ne pouvez pas non plus renoncer aux produits que vous nous avez demandé de manipuler, de peindre ou de modifier expressément pour satisfaire votre demande, à l'exception du fait que ce produit n'est pas en état ou était défectueux.
Protection de données
Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité. En utilisant cette page Web, le traitement desdites informations et données est consenti et il est déclaré que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont vraies et correspondent à la réalité.
Modifications
LE PROPRIÉTAIRE se réserve le droit d'apporter, sans préavis, les modifications qu'il jugera appropriées sur le Web, pourra modifier, supprimer ou ajouter à la fois le contenu et les services fournis par son intermédiaire, ainsi que la manière dont ils apparaissent présenté ou situé.
Bien que LE PROPRIÉTAIRE fasse de son mieux pour que les informations contenues sur le Web soient mises à jour et exemptes d'erreur, il n'offre aucune garantie en ce qui concerne leur exactitude et leur mise à jour. Il n'est pas non plus possible d'obtenir un résultat ou un objectif spécifique, l'accès et l'utilisation du site Web relèvent de la seule responsabilité des utilisateurs et des clients.
Actions en justice
LE PROPRIÉTAIRE poursuivra la violation de ces Conditions d'utilisation, ainsi que toute utilisation abusive du site Web ou de son contenu, des violations des droits qui lui correspondent ou de ses concédants de licence, en particulier ceux de la propriété intellectuelle et industrielle, exerçant tous les actes. , civil et pénal, cela peut correspondre en droit.